1月16日上午，零口收费站外勤人员在日常巡查时，发现一对花甲老人提着大包小包行李，在收费站入口外广场徘徊张望、神情迷茫，立即上前询问，得知两位老人刚从外地返回，准备回零口镇家中，但因年事已高、道路不熟，下车后迷失了方向。
外勤人员立即将情况报告值班领导。站领导高度重视，安排工作人员安抚老人情绪，并仔细询问具体情况。在得知老人确切住址后，为确保安全，收费站立即安排专人专程护送两位老人返回零口镇的家中。临别时，老人连声道谢："多亏了你们热心帮忙，不然我们真不知道该怎么办才好。"质朴的话语中饱含着深深的感激之情。
作者：高强
供稿：零口收费站
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